重庆招聘中升集团4s店客服专员5k-1w

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　　职位描述

　　4S店售后咨询接待客诉处理

　　1、 日常车主关怀、简单故障解答从而与客户建立长久联系，增加信任度

　　，保持客户粘度;

　　2、 对目标客户进行首检、首保、保养、保险、磨合期用车关怀、保修到期，活动群发等提醒邀约使得售后入场稳定增长;

　　3、 按照客户运营中心要求完成相关工作，配合中心城市负责人进行售后业务的开拓;

　　4、 与各经销店进行服务政策协调、沟通同时保证集团和各经销店活动企微触达率;

　　5、 配合、解答经销店与续保中心关于中升GO业务的推广;

　　6、 经销店企微绑定情况跟进;

　　7、 反馈店内次日预约明细及实际到店客户数;

　　8、 协助经销店完成入场台次目标及售后产值;

　　9、 完成相关报表及领导委派的其他临时性工作。

　　任职要求

　　1、 学历：大专及以上

　　2、 经验：有汽车行业或呼叫中心客服相关工作经验1年以上，有售后招揽和续保工作经验者优先。

　　公司福利：

　　上市公司入职缴纳五险一金、提供早餐午餐、带薪年假、节日福利、专业培训及晋升空间

　　工作地点

　　九滨路重庆市九龙坡区谢家湾民主四村(九滨路)

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